W dzisiejszym cyfrowym świecie, telekomunikacja odgrywa kluczową rolę w prowadzeniu biznesu. Firmy komunikują się z klientami, partnerami biznesowymi i pracownikami za pomocą telefonów komórkowych i stacjonarnych. Jednakże, wraz z rozwojem technologii, pojawiają się również nowe wyzwania, takie jak nadmiar niechcianych połączeń telefonicznych. Dlatego też, coraz więcej firm poszukuje skutecznych rozwiązań, aby chronić się przed spamem telefonicznym i zapewnić swoim klientom spokojną komunikację. W tym kontekście, warto przyjrzeć się bliżej Wykazowi DNO (Do Not Originate) – nowemu narzędziu, które może okazać się kluczowe dla biznesu w walce z niechcianymi połączeniami.
Czym jest Wykaz DNO?
Wykaz DNO to publiczna lista numerów telefonicznych, które są dedykowane wyłącznie do odbierania połączeń głosowych. Numerów z tego wykazu nie można używać do inicjowania połączeń wychodzących. Jest to innowacyjne rozwiązanie, które ma na celu zapobieganie nadużyciom w telekomunikacji poprzez blokowanie połączeń wychodzących z tych numerów. Wykaz ten działa na zasadzie zapobiegania, uniemożliwiając przedsiębiorstwom telekomunikacyjnym realizację połączeń wychodzących z numerów znajdujących się na liście DNO.
Kto może wpisać się do Wykazu DNO?
Obowiązek blokowania połączeń przychodzących
Podmioty wpisane do wykazu DNO zobowiązane są do zapewnienia, że zarejestrowane numery nie będą wykorzystywane do realizacji połączeń wychodzących. Jest to istotne, ponieważ przedsiębiorcy telekomunikacyjni mają obowiązek blokowania wszelkich prób inicjowania połączeń z tych numerów nie później niż w terminie 3 dni od dnia wpisu numeru w wykazie. Działanie to ma na celu ochronę przed nadużyciami, takimi jak oszustwa telekomunikacyjne, które mogłyby wykorzystywać te numery do wprowadzania w błąd odbiorców połączeń. Przedsiębiorca telekomunikacyjny zaprzestaje blokowania połączeń przychodzących do jego sieci z wykorzystaniem numeru wpisanego w wykazie w terminie 3 dni od dnia wykreślenia numeru z wykazu.
Gdzie można dokonać wpisu
Proces wpisu do wykazu DNO jest szczegółowo opisany w ustawie o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej i wymaga spełnienia określonych kryteriów oraz procedur. Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) jako regulator w tym zakresie, udostępnia odpowiednie formularze i instrukcje, jak uzyskać wpis, dokonać zmiany lub wykreślenie z wykazu. Wniosek o wpis do wykazu DNO - zatytułowany „Zgłoszenie numerów służących wyłącznie do odbierania połączeń głosowych” dostępny jest w dziale „Biznes” w usłudze PUE UKE. Wnioski składane na innych formularzach lub w innej formie nie będą procedowane.
